أعلن بنك قناة السويس بقيادة عاكف المعربي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب، عن إطلاق خدمة الاتصال المرئي (Video Call) في عدد من فروعه، لتسهيل حصول العملاء على الخدمات البنكية دون الحاجة للانتظار.
وقال البنك إلى أن ذلك يأتي في إطار استراتيجيتة لتقديم حلول مبتكرة تدعم تجربة العملاء وتحقق التحول الرقمي.
وقال البنك: «من غير ما تستنى… فيدو كول يوصّلك بخدمتنا في دقايق! دلوقتي في بعض فروعنا تقدر تخلّص احتياجاتك بسرعة وسهولة».
وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء التواصل مباشرة مع ممثل مركز الاتصالات عبر مكالمة مرئية داخل منطقة الخدمة الذاتية بالفروع، بما يمكّنهم من إنجاز معاملاتهم المصرفية بسرعة وكفاءة.
تشمل مناطق الخدمة الذاتية بالفروع:
- خدمة المحادثة المرئية: تواصل مباشر مع الموظف المختص عبر مكالمة مرئية.
- الخدمات الذاتية البنكية: إمكانية تقديم طلبات المنتجات البنكية والمزيد.
- أجهزة الصراف الآلي (ATM): تنفيذ عمليات السحب والإيداع النقدي، استبدال العملات، بالإضافة إلى خدمات السحب والإيداع من خلال المحفظة الإلكترونية.
كما تتوفر خدمة الاتصال المرئي في الفروع التالية:
- الغردقة.
- مول أركان.
- نادي سما.
- فرع العروبة.
- سيتي ستارز.
- جامعة 6 أكتوبر.
- جاردن سيتي.
